HANDELSBETINGELSER

Generelt

Det er ikke nødvendigt med kunderegistrering for at handle på eegholm.dk, men du kan i forbindelse med dit køb vælge at oprette dig som kunde.

Du er altid velkommen til at kontakte os på eegholm@eegholm.dk for en kopi af din kontrakt.

Eegholm a/s forbeholder sig ret til at annullere ordrer som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Eegholm a/s tager forbehold for tastefejl, billedfejl, prisfejl og prisændringer, udsolgte/udgåede varer og lagerfejl.

Aftalen anses for endeligt indgået, når ordren er blevet godkendt, og betalingen er gennemført.

Vi kontakter dig, hvis ovenstående skulle være tilfældet i forbindelse med din ordre. Aftalen om køb ophæves i forbindelse med ovennævnte fejl.

Eegholm a/s leverer i henhold til almindelige leveringsbetingelse NL92.

Salg gennem Eegholms webshop sker kun til virksomheder, og ikke private.

Ordrer under kr. 1.500,- pålægges et håndteringsgebyr på kr. 150,-

Betaling

A/S BRØDRENE EEGHOLM modtager online betalinger med Visa/Dankort og du kan betale via en faktura.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er eksklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

A/S BRØDRENE EEGHOLM benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

A/S BRØDRENE EEGHOLM’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Normal levering er 1-5 arbejdsdage fra modtagelse af ordren. (Bemærk at lørdage, søndage og helligdage ikke regnes som arbejdsdage)

A/S BRØDRENE EEGHOLM afsender varer med Danske Fragtmænd.

I tilfælde af at en vare ikke er på lager alligevel, restordre og bestillingsvarer vil vi kontakte kunden og lave en nærmere aftale.

Fragtomkostninger

0 til 10 kg – 48,00 kr.
10,1 til 25 kg – 84,00 kr.
25,1 til 50 kg – 225,00 kr.
50,1 til 125 kg – 364,00 kr.
125,1 til 200 kg – 528,00 kr.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail eegholm@eegholm.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til A/S BRØDRENE EEGHOLM at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til A/S BRØDRENE EEGHOLM i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

A/S BRØDRENE EEGHOLM dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

A/S BRØDRENE EEGHOLM
Grundtvigs Allé 165-169
6400 Sønderborg
TLF: +45 73121212

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med A/S BRØDRENE EEGHOLM, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos A/S BRØDRENE EEGHOLM og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for A/S BRØDRENE EEGHOLM har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i A/S BRØDRENE EEGHOLM er: usc@eegholm.dk

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos A/S BRØDRENE EEGHOLM har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til eegholm@eegholm.dk.

Cookies
På https://www.eegholm.dk/webshop/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.eegholm.dk/webshop/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere A/S BRØDRENE EEGHOLM’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: eegholm@eegholm.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.